Kebijakan Privasi

BingkaiWaktu adalah layanan independen yang dikelola secara perorangan oleh seorang freelancer di Indonesia. Untuk data akun, pembayaran, keamanan, dan operasi platform, BingkaiWaktu menentukan cara pemrosesan data. Host juga menentukan acara, tamu yang diundang, dan pengaturan galeri yang memakai layanan ini.

Pertanyaan atau permintaan privasi dapat dikirim ke support@bingkaiwaktu.id.

• Host: nama, email, nomor WhatsApp, password yang sudah di-hash, status verifikasi, peran, Google ID dan avatar bila memakai Google, serta kode dan sumber referral.
• Acara: nama, jenis, tanggal, cover, paket, pengaturan moderasi, Jalan Masuk, batas kapasitas, jadwal upload, retensi, dan status arsip.
• Tamu dan foto: nama panggilan, sesi acara, foto yang dipilih, ukuran dan tipe file, status proses, atribusi tamu, tindakan moderasi, dan riwayat penghapusan yang diperlukan.
• Pembayaran: metode, nilai, referensi, status, waktu, instruksi pembayaran, respons provider, dan data rekonsiliasi. Kami tidak menerima atau menyimpan nomor kartu maupun password rekening.
• Teknis dan dukungan: alamat IP, user agent, log aplikasi dan keamanan, cookie, pilihan tampilan, error, email, serta percakapan dukungan.

• Membuat akun, acara, Jalan Masuk, sesi tamu, galeri, pembayaran, dan Simpan Kenangan.
• Memproses, menormalisasi, menampilkan, memoderasi, mengarsipkan, dan menghapus foto sesuai paket.
• Mengirim verifikasi, instruksi, peringatan retensi, dan komunikasi dukungan.
• Mencegah penyalahgunaan, melindungi akun, menegakkan batas biaya, memperbaiki kegagalan, dan menjaga audit.
• Memenuhi kewajiban transaksi, pajak, sengketa, penegakan hukum, dan permintaan resmi yang sah.

Dasarnya dapat berupa pelaksanaan layanan yang Anda minta, izin yang diberikan untuk tujuan tertentu, kewajiban hukum, atau kepentingan wajar untuk mengamankan dan menjalankan layanan. Foto acara biasa tidak dipakai untuk promosi. Promosi dengan foto host memerlukan izin terpisah.

• Cookie sesi dan keamanan menjaga login, sesi tamu, CSRF, dan akses acara tetap bekerja.
• Cookie dan local storage tampilan menyimpan pilihan Light, Dark, atau System.
• Jika Anda membuka tautan `?ref=`, cookie `bw_ref` menyimpan kode referral pertama selama 60 hari agar pendaftaran dapat diatribusikan.

Pada peluncuran awal, BingkaiWaktu tidak memasang analytics iklan atau pixel pihak ketiga. Pengaturan ini dapat berubah; perubahan material akan dijelaskan sebelum atau saat fitur tersebut digunakan.

Kami hanya membagikan data yang diperlukan kepada provider yang membantu menjalankan layanan, seperti Google untuk login, Midtrans untuk pembayaran, penyimpanan objek untuk foto, hosting dan database, queue/cache, email, monitoring, serta alat dukungan. Provider memproses data menurut fungsi dan ketentuannya masing-masing.

Data dapat diproses di luar Indonesia ketika provider memakai infrastruktur regional atau global. Kami dapat memberikan data untuk memenuhi perintah hukum yang sah, melindungi pengguna dan layanan, menangani sengketa, atau mencegah tindak melawan hukum. Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi kepada pengiklan.

Foto disimpan di object storage privat. Upload dilakukan melalui URL terbatas, dan pembacaan foto memakai URL bertanda tangan dengan masa berlaku pendek sesuai hak host atau sesi tamu. Foto diproses untuk orientasi, ukuran, format, thumbnail, dan penghapusan metadata EXIF termasuk lokasi GPS dari master hasil proses.

Mode moderasi dan visibilitas acara menentukan kapan foto muncul. URL foto yang sudah diterbitkan dapat tetap bekerja sampai masa berlakunya habis walaupun host baru saja menyembunyikan foto. Tidak ada sistem internet yang bebas risiko; kami memakai pengamanan yang proporsional tanpa menjanjikan keamanan mutlak.

File foto, thumbnail, dan object arsip mengikuti tanggal hapus acara. Baseline saat ini adalah 2 hari untuk Free dan 7 hari untuk Paid berdasarkan anchor retensi acara; nilai aktual yang ditampilkan pada acara menjadi acuan. Proses terjadwal menghapus object setelah batas itu, menutup akses acara, dan tidak menjamin pemulihan.

Intent upload gagal atau terbengkalai dan object yatim dibersihkan melalui proses terjadwal. Metadata minimum tentang tamu dan foto, akun, event, pembayaran, audit, keamanan, dukungan, dan catatan sengketa dapat disimpan lebih lama selama masih dibutuhkan untuk layanan, pembukuan, pencegahan fraud, pembuktian, atau kewajiban hukum. Salinan backup dapat hilang mengikuti siklus backup normal, bukan seketika.

Anda dapat meminta informasi, akses, koreksi, penghapusan, pembatasan, penarikan izin, atau menyampaikan keberatan melalui email dukungan. Kami dapat meminta bukti identitas dan hubungan dengan acara agar data tidak diberikan atau dihapus atas permintaan orang yang salah.

Permintaan dapat dibatasi jika data masih diperlukan untuk transaksi, keamanan, hak orang lain, sengketa, kewajiban hukum, atau alasan sah lain. Menghapus data tertentu atau menarik izin dapat membuat sebagian layanan tidak dapat dipakai. Tamu juga dapat menghapus foto miliknya melalui acara selama fitur dan datanya masih tersedia.

Akun host tidak ditujukan untuk anak yang belum cakap membuat perjanjian. Acara dapat memuat foto anak atau keluarga; host dan pengunggah bertanggung jawab memastikan persetujuan orang tua atau wali dan membatasi pembagian Jalan Masuk. Laporkan konten bermasalah agar dapat kami tinjau.

Jika terjadi insiden data yang wajib diberitahukan, kami akan menyampaikan informasi tentang data yang terdampak, kejadian, dan langkah penanganan sesuai waktu yang diwajibkan peraturan yang berlaku.

Kebijakan ini dapat diperbarui mengikuti perubahan produk, provider, risiko, atau peraturan. Tanggal dan versi terbaru selalu ditampilkan di halaman ini. Perubahan material dapat disampaikan melalui aplikasi, email, atau kanal kontak yang tersedia.

Kebijakan ini merujuk antara lain pada UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, UU Informasi dan Transaksi Elektronik beserta perubahannya, PP No. 71 Tahun 2019, dan PP No. 80 Tahun 2019. Rujukan tersebut tidak berarti BingkaiWaktu memiliki sertifikasi khusus atau menggantikan nasihat hukum untuk kasus tertentu.